নগদ একাউন্ট বন্ধ করার সেরা পদ্ধতি -২টি

নগদ বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় এবং তৃতীয় ফিনান্সিয়াল মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস। এইটি বাংলাদেশ সরকারের ডাক বিভাগ কর্তৃক পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত। বর্তমান বাংলাদেশের লোগোতে গ্রাহক সংখ্যা ক্রমেই বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং মোবাইল ব্যাংকিং জনপ্রিয় হয়ে উঠছেন। এজন্য অনেক গ্রাহক নগদ একাউন্ট এর সমস্যা নিয়ে কল সেন্টার ও অনলাইনে সমাধান খুঁজছে। এজন্য নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম, সুবিধা ও বিস্তারিত জানার পাশাপাশি নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি গুলো জানা খুব জরুরী। অনেক সময় নগদ একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হয় কিন্তু অনেকেই জানেনা কিভাবে নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে হয়।

তাই যারা নব দোকান বন্ধ করতে জানেন না তাদের জন্য আজ আমরা দুইটি সেরা পদ্ধতি তুলে ধরব যাতে নগদ গ্রাহকগণ যেকোনো প্রচারে নগদীকরণ এসকল পদ্ধতিতে বন্ধ করতে পারেন এবং নিশ্চিন্তে নতুন একাউন্ট খুলতে পারেন।

নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি

বর্তমান বাংলাদেশি সেরা মোবাইল ব্যাংকিং গুলোর মধ্যে অন্যতম হচ্ছে নগদ। অনেকে নগদ একাউন্ট খুলেছেন এবং ক্রমে নগদ একাউন্টে সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে। অনেক সময় অনেক রাহোগে নগদ একাউন্ট বন্ধ করা প্রয়োজন হয়। যারা নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে চান তাদের জন্য আমরা দুইটি সেরা পদ্ধতি নিচে তুলে ধরব এখান থেকে বিস্তারিত জেনে নিতে পারবেন।

• ধরুন যে সকল কারণে নগদ একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার সিমটি হারিয়ে গেছে কিংবা নষ্ট হয়ে গেছে।
• আপনার সিমটি অন্যের নামে রেজিস্ট্রেশন করা আছে কিন্তু আপনি নগদ একাউন্ট খুলেছেন।
• আপনি যে সিমটিতে নগদ একাউন্ট খুলেছেন কিন্তু সেটি আপনার নামে রেজিস্ট্রেশন করা নেই।
• ধরুন যেকোনো প্রয়োজনে আপনার জেসিবি নগদ একাউন্ট আছে তা পরিবর্তন করতে চাচ্ছেন।
• হতে পারে আপনি নগদ একাউন্ট ব্যবহার করবেন না
• তবে সাধারণত এসব কারণে নগদ একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও আরো অনেক কারণ থাকতে পারে নগদায়ন বন্ধ করার জন্য। চলুন এবার তাহলে আমরা নগদ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম বা পদ্ধতি জেনে নিতে পারি।

নগদ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম

আপনি যদি নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে এই দুইটি পদ্ধতিতে বন্ধ করতে পারবেন। নগদ একাউন্ট বন্ধ করার দুইটি পদ্ধতি। প্রথম পদ্ধতি সহজ এবং ঘরে বসে করা যায় এবং দ্বিতীয় পদ্ধতিটি নগদ কাস্টমার কেয়ার যেতে হবে। তথা-

• নগদ হেল্পলাইনে কল করে, অন্যটি
• নগদ কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্টে উপস্থিত হয়
• নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে কি কি প্রয়োজন হবে

আপনি যদি নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে যা যা প্রয়োজন হবে তা নিম্নরূপ:

• ন্যাশনাল আইডি কার্ড এবং
• নগদ একাউন্ট মোবাইল সিম

তবে নগদ একাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনাকে নগদ একাউন্ট চেক করতে হবে। যেমন আপনার একাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে তা অন্য একাউন্টে সেন্ড করে দিতে হবে নতুবা ক্যাশ আউট করে ব্যালেন্স চেক করতে হবে।

নগদ একাউন্ট বন্ধ করার প্রথম পদ্ধতি

• প্রথমেই নগদ একাউন্ট বন্ধ করার সহজ পদ্ধতি হলো নগদ হেল্পলাইন নাম্বার
• 6167 or 09609616167 এ কল করা।
• আপনার যে সিমে নগদ একাউন্ট আছে, সেই সিম টি দিয়ে কল করুন। তবে সেই সিমটি হারিয়ে গেলে বা নষ্ট হয়ে গেলে অন্য সিম দিয়ে কল করতে পারেন।
• কল সেন্টারে কল প্রদান করে কাস্টমার প্রতিনিধির কি আপনার একাউন্ট বন্ধ করার বিষয় জানিয়ে দিন।
• কাস্টমার প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়টি জানার পর আপনাকে বিভিন্ন অপশন বলে দিবে। তারপর আপনি কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে সে অনুযায়ী কাজ করুন।
• তিনি আপনার অ্যাকাউন্ট কোন নাম্বারে আছে তা জানতে চাবেন।
• নগদ একাউন্ট যে সিমে আছেন এবং ন্যাশনাল আইডি কার্ড দিয়ে নিবন্ধন করেছেন তা জানতে চাই।
• কাস্টমার প্রতিনিধির আপনার একাউন্ট এর বিস্তারিত তথ্য জানতে চাবেন এবং সঠিক তথ্য পাওয়ার পর ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন।
• কাস্টমার প্রতিনিধি আপনার সাথে বিস্তারিত তথ্য আলোচনা করার পর একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন এবং আপনাকে বলবেন আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে গেছে।
• সুতরাং এসব তথ্য নিয়ে একাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়ে গেলে কাস্টমার প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিবেন।

নগদ একাউন্ট বন্ধ করার দ্বিতীয় নিয়ম

আপনি যদি নগদ একাউন্ট বন্ধ করার দ্বিতীয়   নিয়ম জানতে চান তাহলে জানুন।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কৃত সিম টি সাথে নিয়ে এবং
• ন্যাশনাল পোর্টাল এটির মূল কপি নিয়ে নিকটস্থ যেকোনো কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট যাবেন।
• কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্টে প্রতিনিধির সাথে কথা বলবেন যে আমি অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে ইচ্ছুক। তিনি আপনার কথা বিস্তারিত শোনার পর আপনার ভোটার আইডি কার্ডের সাথে নগদ একাউন্ট ভোটার আইডি কার্ড মিলিয়ে ভেরিফিকেশন করবেন এবং নগদ একাউন্টে আবেদনের মাধ্যমে বন্ধ করে দিবেন।

সংক্ষিপ্ত প্রশ্নাবলী:

• নগদ একাউন্ট কিছু কোন সময় বন্ধ করা যায়?

হ্যাঁ বন্ধুরা নগদ একাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

• নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পর আবার কি একাউন্ট চালু করা যাবে?

হ্যাঁ অবশ্যই যাবে। তবে একাউন্ট চালু করার সময় আপনাকে ভোটার আইডি কার্ড নিয়ে যেকোন নগর সার্ভিস পয়েন্টে যেতে হবে।

• নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পর অন্য ছবি নতুন একাউন্ট খোলা যাবে?

হা. একটা নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পর অন্য ছবি ভোটার আইডি কার্ড দিয়ে নতুন করে একাউন্ট খোলা যাবে.

• একটি আইডি কার্ড দিয়ে কয়টি একাউন্ট খোলা যাবে?

বর্তমান বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী একটি ভোটার আইডি কার্ড দিয়ে শুধুমাত্র একটি নগদ একাউন্ট খুলতে পারবেন। তবে পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স দিও নগদ একাউন্ট খোলা যায়।

• নগদ একাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কি করনীয়?

নগদ একাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে দুইটি পদ্ধতিতে পাসওয়ার্ড নিতে পারবেন. প্রথমটি আছে কল সেন্টারে কল দিয়ে কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলে এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে নতুন পাসওয়ার্ড গ্রহণ করতে পারবেন. দ্বিতীয় হচ্ছে আপনার নিকটস্থ নগদ সার্ভিস পয়েন্টে উপস্থিত হয় নতুন করে পাসওয়ার্ড নিতে পারবেন.

• নগদ একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড ভুল দিলে কি হয়?

নগদ একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড বারবার ফুল দিলে নগদ একাউন্ট সাসপেন্ড করা হয়. তারপর দুই ঘণ্টা পর খুলে দেওয়া হয়.. নগদ একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে নতুন করে পাসওয়ার্ড নিতে পারবেন.

• নগদ একাউন্ট এর যেকোনো তথ্য কিভাবে পাব?.

নগদ একাউন্ট এর যেকোন তথ্য, সুবিধা ও অফার জানতে চাইলেন আপনি কল সেন্টারে কল করুন নতুবা আপনার নিকটস্থ নগর সার্ভিস পয়েন্টে থেকে জানতে পারবেন।

উপরোক্ত আলোচনার শীর্ষে নিঃসন্দেহে বলা যায় নগদ বাংলাদেশ একটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস এবং বর্তমানে নগতের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই কিছু কিছু নগদ গ্রাহকের একাউন্টের সমস্যা হচ্ছে এবং কিছু গ্রাহক নগদ একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাচ্ছেন এবং নতুন করে একাউন্ট খোলার সুযোগ পাচ্ছেন। তবে আমরা উপরে নগদ একাউন্ট কিভাবে বন্ধ করতে হয় তা বিস্তারিত আলোচনা করেছি এবং নতুনভাবে নগদ একাউন্ট খোলার পদ্ধতি কেউ জানিয়ে দিয়েছি। আপনি নগদ একাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো সমস্যা ও সমাধান এর তথ্য জানতে চাইলে আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে থাকুন এবং নিয়মিত ভিজিট করুন